Elektronika to nadal wyzwanie dla ubezpieczeń
Elektronika, nowoczesność, komputery, internet, telefonia komórkowa, w uproszczeniu to też mniejsze zatrudnienie i utrata pracy przez wiele osób. W ubezpieczeniach po wejściu internetowych oprogramowań sprzedaży usług i produktów ubezpieczeniowych, firmy ubezpieczeniowe postanowiły zredukować zatrudnienie do niezbędnego minimum. Dlatego zrezygnowano z usług pewnej części agentów ubezpieczeniowych oraz pośredników co oczywiście nie przysporzyło popularności tym firmom wśród pracowników i współpracowników. W przeciwieństwie do klientów, którzy wydają się być bardzo zadowoleni z e-ubezpieczeń, bowiem polisy ubezpieczeniowe online pozwalają na zaoszczędzenie mnóstwa czasu oraz pieniędzy. Szczególnie polisy ubezpieczeniowe oc i ac zawierane przez internet cieszą się dużym powodzeniem wśród klientów firm działających w systemie w direct oraz przez internet. Prym w tym systemie wiedzie axa direct oraz link4. Jednakże przewagą tradycyjnych form ubezpieczeń jest duża ilość oddziałów ,co jest bardzo istotne przy procedurach szacowaniach i wypłaty odszkodowań. Dlatego nie sama cena ubezpieczenia jest istotna. Bywa na przykład, że niektóre towarzystwa w ogóle nie mają oddziałów. I tu zaczynają się schody. Nie ma natomiast tego problemu Warszawa, nie mają też większe miasta, ale i stawki w Warszawie są odpowienio większe – co najmniej dwukrotnie większe niż w mniejszych miastach. Z kolei przewagą firm ubezpieczeniowych typu direct jest ich elastyczność w kontaktach z klientem. Taryfikatory Link4, Liberty Direct, czy też Axa Direct mogą zmieniać się dosłownie z dnia na dzień. Poza tym firmy te stosują częste promocje, upusty, rabaty i w związku z tym polisy ubezpieczeniowe są po prostu tańsze w tych firmach. To między innymi dlatego oferty takich firm jak pzu czy warta, często nie wytrzymują tej konkurencji. Początkowo e-ubezpieczeniami nie interesowano się na tyle, aby je od razy wdrażać w życie. Później przekonano się, że załatwianie takich spraw przez internet czy telefon to przysłowiowy strzał w dziesiątkę. Elektroniczne ubezpieczenia tak samo jak elektroniczne kredytowanie czy załatwianie wielu innych transakcji finansowych staje się naturalną koleją rzeczy. Jak twierdzi jeden z portali internetowych: „Elektroniczne ubezpieczenia są naturalną drogą rozwoju kanału sprzedaży ubezpieczeń ze względu na niematerialny charakter samej usługi”.
Komentarze